Veelgestelde Vragen
Hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen door onze klanten. Voor andere vragen kunt u ons per e-mail bereiken op het volgende adres, contact@azureaparis.com of het formulier invullen door te klikken hier.
Waar zijn uw kleren van gemaakt?
Onze t-shirts zijn 100% gemaakt van biologisch katoen. Onze truien zijn gemaakt van 52% biologisch katoen en 48% gerecycled polyester, een keuze die het mogelijk maakt om een oversized pasvorm te behouden terwijl de trui zijn pasvorm en vorm behoudt. We selecteren elke stof zorgvuldig om comfort en kwaliteit te garanderen, terwijl we onze ecologische impact minimaliseren.
Heeft u een collectie in beperkte oplage?
Ja, bij elke nieuwe drop, voegen we een stuk toe in beperkte oplage, geproduceerd in zeer kleine hoeveelheid, om een zeldzaam en exclusief ontwerp te bieden.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijden zijn afhankelijk van uw woonplaats.
In het algemeen:
- Metropolitaans Frankrijk: 3 tot 5 werkdagen
- Europa: 5 tot 7 werkdagen
- Internationaal: 7 tot 15 werkdagen
U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden. Met dit nummer kunt u de verzending van uw pakket in realtime volgen tot aan de levering.
Kan ik mijn bestelling online volgen?
Ja, een volglink wordt naar u gestuurd vanaf het verzenden van uw bestelling. U kunt uw pakket direct volgen op onze site, in de sectie Mijn pakket volgen.
Wat gebeurt er als mijn bestelling wordt geleverd terwijl ik afwezig ben?
Uw pakket wordt in uw brievenbus bezorgd. Als u een melding ontvangt dat uw bestelling in uw brievenbus is afgeleverd, raadplegen wij u om uw pakket zo snel mogelijk op te halen.
Zijn uw kledingstukken uniseks?
Ja, al onze kleding is ontworpen om unisex te zijn. Onze moderne en aansluitende pasvormen passen zich aan alle lichaamsvormen aan, ongeacht het geslacht. Wij geloven in een inclusieve en veelzijdige mode, waar iedereen zijn stijl vrij kan uitdrukken.
Biedt u aanpassingsopties voor bestellingen aan?
Natuurlijk!
U kunt een persoonlijk woordje toevoegen aan uw bestelling, en het is helemaal gratis. Uw bericht wordt mooi geschreven op een kaart en voorzichtig verzegeld in een waszegel-envelop. Of het nu een "Gefeliciteerd Clara" of een "Ik hou van je <3" is, het is de perfecte touch om uw bestelling nog specialer te maken.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Alle betalingen die op onze site worden gedaan zijn beveiligd. U heeft de mogelijkheid om uw bestelling te betalen met de volgende methoden:
• Creditcards en debetkaarten
• VISA en Mastercard
• American Express
• Apple Pay
Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling en ik zou die graag willen wijzigen. Hoe moet ik te werk gaan?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, heeft u misschien nog tijd om deze te wijzigen. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail naar contact@azureaparis.com
Ik ben niet tevreden met mijn bestelling, wat moet ik doen?
U heeft 14 dagen de tijd om onze klantenservice te informeren dat u een ruil of een retour van uw bestelling wilt doen.
Volg alstublieft de procedure die hier wordt uitgelegd.
Hoe was je de kleren?
Om de kwaliteit van de kleding te behouden, was ze op 30°C in de machine met gelijke kleuren. Vermijd het gebruik van bleekmiddel en geef de voorkeur aan een luchtige droging.
Hoe gebruik je een promotiecode?
U kunt uw promotiecode invoeren in het specifieke veld tijdens het afrekenen om te profiteren van de korting.