Widerrufsrecht

Bei Azuréa Paris verpflichten wir uns, Ihnen ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie trotz aller Sorgfalt bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung einen oder mehrere Artikel zurücksenden wollen, bitten wir Sie, die untenstehende Vorgehensweise zu befolgen, um eine schnelle und ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten.

1. Vorherige Benachrichtigung

Vor jeder Rücksendung ist es zwingend erforderlich, uns per E-Mail unter folgender Adresse zu kontaktieren: contact@azureaparis.com. So können wir Sie genau über die Rückgabebedingungen informieren und nicht konforme Sendungen vermeiden.
Nicht gemeldete oder ohne vorherige Bestätigung durchgeführte Rücksendungen werden nicht bearbeitet.

2. Widerrufsfrist

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie eine gesetzliche Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Nach Ablauf dieser Frist werden Rückgabe- oder Erstattungsanträge nicht mehr akzeptiert.

3. Rückgabebedingungen

Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden, ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und in der Originalverpackung.

Personalisierte Produkte oder auf Kundenwunsch angefertigte Artikel sind gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sie können weder zurückgegeben, noch umgetauscht oder erstattet werden, um die Verschwendung von Rohstoffen zu reduzieren.

4. Rücksendekosten

Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel trägt der Kunde. Die Rücksendung muss über Mondial Relay erfolgen, mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die unserem Kundenservice mitgeteilt wird.
Wir übernehmen keine Haftung für Verlust oder Beschädigung des Pakets während des Rücktransports.

5. Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Wichtig: Im Falle einer Rückerstattung werden die ursprünglichen Versandkosten automatisch vom erstatteten Betrag abgezogen, auch wenn die Lieferung als „kostenlos“ angegeben war. Diese Praxis dient dazu, die tatsächlich von unserem Unternehmen entstandenen Logistikkosten zu decken. Gemäß Artikel L.221-24 des Verbraucherschutzgesetzes trägt der Kunde ausschließlich die Rücksendekosten.

Bei Fragen:

Bitte kontaktieren Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse: contact@azureaparis.com