Häufige Fragen
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Für alle anderen Fragen zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter der folgenden Adresse zu kontaktieren, contact@azureaparis.com oder das Formular auszufüllen, indem Sie hier klicken.
Woraus sind Ihre Kleidungsstücke gemacht?
Unsere T-Shirts sind zu 100% aus Bio-Baumwolle gefertigt. Unsere Sweatshirts bestehen aus 52% Bio-Baumwolle und 48% recyceltem Polyester, eine Wahl, die es ermöglicht, einen Oversize-Schnitt zu bewahren und gleichzeitig sicherzustellen, dass der Pullover seine Passform und seine Form beibehält. Wir wählen jeden Stoff sorgfältig aus, um Komfort und Qualität zu garantieren und gleichzeitig unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Haben Sie eine limitierte Auflage Sammlung?
Ja, bei jedem neuen Drop fügen wir ein Stück in limitierter Auflage hinzu, das in sehr kleiner Menge produziert wird, um eine seltene und exklusive Kreation anzubieten.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Wohnort ab.
Im Allgemeinen:
- Metropolitan-Frankreich: 3 bis 5 Werktage
- Europa: 5 bis 7 Werktage
- International: 7 bis 15 Werktage
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Mit dieser Nummer können Sie die Zustellung Ihres Pakets in Echtzeit bis zur Lieferung verfolgen.
Kann ich meine Bestellung online verfolgen?
Ja, ein Tracking-Link wird Ihnen sofort nach Versand Ihrer Bestellung zugesandt. Sie können Ihr Paket direkt auf unserer Website im Bereich Mein Paket verfolgen verfolgen.
Was passiert, wenn meine Bestellung geliefert wird, während ich abwesend bin?
Ihr Paket wird in Ihrem Briefkasten abgelegt. Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Bestellung in Ihrem Briefkasten zugestellt wurde, empfehlen wir Ihnen, Ihr Paket so schnell wie möglich abzuholen.
Sind Ihre Kleidungsstücke Unisex?
Ja, alle unsere Kleidungsstücke sind dafür entworfen, unisex zu sein. Unsere modernen und taillierten Schnitte passen sich allen Körpertypen an, unabhängig vom Geschlecht. Wir glauben an eine inklusive und vielseitige Mode, in der jeder seinen Stil frei ausdrücken kann.
Bieten Sie Anpassungsoptionen für Bestellungen an?
Natürlich!
Sie können Ihrer Bestellung eine kleine persönliche Nachricht hinzufügen, und das ist völlig kostenlos. Ihre Nachricht wird schön geschrieben auf einer Karte und sorgfältig in einem Wachssiegelumschlag versiegelt. Ob ein "Alles Gute zum Geburtstag Clara" oder ein "Ich liebe dich <3", es ist die perfekte Note, um Ihre Bestellung noch besonderer zu machen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Alle auf unserer Website getätigten Zahlungen sind gesichert. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung mit den folgenden Methoden zu bezahlen:
• Kredit- und Debitkarten
• VISA und Mastercard
• American Express
• Apple Pay
Ich habe einen Fehler in meiner Bestellung gemacht und möchte sie ändern. Wie soll ich vorgehen?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, haben Sie möglicherweise noch Zeit, sie zu ändern. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@azureaparis.com
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, was soll ich tun?
Sie haben 14 Tage Zeit, um unseren Kundendienst darüber zu informieren, dass Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe Ihrer Bestellung wünschen.
Bitte folgen Sie dem Verfahren, das hier erklärt wird.
Wie wäscht man die Kleidung?
Um die Qualität der Kleidung zu erhalten, waschen Sie sie bei 30°C in der Maschine mit ähnlichen Farben. Vermeiden Sie die Verwendung von Bleichmittel und bevorzugen Sie ein Lufttrocknen.
Wie verwendet man einen Promo-Code ?
Sie können Ihren Aktionscode im dafür vorgesehenen Feld während der Bezahlung eingeben, um von dem Rabatt zu profitieren.